Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site fymobeauty.com, exploité par FYMO BEAUTY, auto-entreprise immatriculée sous le SIRET 294 567 839 256, dont le siège social est situé au 123 Avenue de la Beauté, 75001 Paris, France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une légère différence de présentation (couleur, packaging) peut exister sans que la responsabilité de FYMO BEAUTY ne puisse être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
FYMO BEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
FYMO BEAUTY se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (cartes bancaires, PayPal, etc.).
FYMO BEAUTY n’a jamais accès aux données bancaires des clients.

6. Livraison

  • Livraison en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés (délais indicatifs).

  • Les retards éventuels ne donnent pas droit à l’annulation de la commande ou à des dommages et intérêts.

  • Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

  • Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie sous 48h.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que les frais de retour.
⚠️ Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés.

8. Retours & Remboursements

En cas d’exercice du droit de rétractation, le client doit renvoyer les produits à l’adresse communiquée par FYMO BEAUTY.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales

FYMO BEAUTY est tenu des garanties légales :

  • Garantie de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation).

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de produit défectueux, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Responsabilité

FYMO BEAUTY ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de FYMO BEAUTY ne saurait être engagée pour des dommages indirects liés à l’utilisation des produits (perte de données, perte de chiffre d’affaires, etc.).

11. Service client

📧 Email : contact@fymobeauty.fr
📞 Téléphone : 01 23 45 67 89
📱 WhatsApp : +33 6 12 34 56 78

12. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client doit s’adresser en priorité au service client de FYMO BEAUTY.
À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 du Code de la consommation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.